Mitthilfe der E-Mail-Automatisierung können Sie Kunden über stornierte Termine aufgrund einer Sperrzeit informieren. Eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung finden Sie hier: Automatisierter E-Mail Versand
Wählen Sie dazu den Auslöser „Sportstättenbuchung–Termin durch gesperrten Zeitraum storniert“ aus.
Unter Automatisierungsregeln können Sie anschließend festlegen, für welche Buchungsart die Benachrichtigung versendet werden soll, beispielsweise für Einzelbuchungen oder Abobuchungen. Zusätzlich können Sie Dokumente wie beispielsweise eine Stornierungsbestätigung anhängen.
Wichtiger Hinweis: Für jeden stornierten Termin wird eine separate E-Mail erstellt. Dasselbe gilt für die Erstellung von Dokumenten. Bei längeren Sperrzeiträumen oder bei Abobuchungen kann dies dazu führen, dass Kunden eine große Anzahl einzelner E-Mails erhalten. In solchen Fällen empfiehlt es sich, die Benachrichtigungen manuell zu versenden.
Weitere Informationen zur Stornierung von betroffenen Terminen finden Sie hier: Sperrzeiten