Es soll bei einer Eventbuchung automatisch eine Buchungsbestätigung an den Kunden gesendet werden.
Je nachdem was unter Einstellungen → Widget im Reiter Buchungseinstellungen bei Eventbuchung eingestellt ist, werden Buchungen automatisch bestätigt oder Buchungen von Kunden im Widget müssen zunächst im Manager manuell bestätigt werden.
Sobald eine Eventbuchung bestätigt ist, soll der Kunde eine automatische Buchungsbestätigung erhalten.
Unter Einstellungen → Vorlagen & Benachrichtigungen im Reiter “E-Mails” ist eine E-Mailvorlage anzulegen. Bei “Generiert durch” ist der Auslöser “Eventbuchung bestätigt” zu wählen. Der Betreff und Inhalt der E-Mail kann frei gewählt und gestaltet werden. Soll ein Dokument angehängt werden, so kann dies ausgewählt werden. Weitere Infos dazu weiter unten.
Damit der Versand der E-Mail automatisiert erfolgt, muss unter dem Reiter “Automatisierung” eine Regel hinterlegt werden. In diesem Fall ist die Buchungsart “Eventbuchung” zu wählen.
E-Mail mit Anhang:
Unter Dokumente sollte ein Dokument für die Event-Buchungsbestätigung angelegt sein mit dem Auslöser “Eventbuchung bestätigt” und “bei E-Mails anhängen” die gewünschte Mailvorlage auswählen, bei welcher das Dokument angehängt werden soll. In diesem Fall “Buchungsbestätigung Event”.
